Darmowa dostawa od 199zł Wysyłka w 24h Zapisz się na newsletter
Pytania i odpowiedzi do hurtowni

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Zakładka FAQ została stworzona, aby odpowiedzieć na najczęściej pojawiające się pytania naszych klientów. Znajdziesz tu szczegółowe informacje dotyczące procesu zakupowego, rejestracji konta, płatności oraz dostawy. Dowiesz się również, jak działa rejestracja konta B2B, jakie są warunki zwrotu produktów oraz jak skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, nasza sekcja FAQ pomoże szybko znaleźć odpowiedź. Dzięki temu oszczędzisz czas i przyspieszysz swoje zakupy.

Jakie są dostępne metody płatności?

Metody płatności

Współpracujemy z największą bramką płatności, PayU, która umożliwia szybkie i bezpieczne płatności online. Oferujemy różnorodne metody płatności, w tym BLIK oraz przelewy zintegrowane z każdym bankiem.

Dla Twojej wygody istnieje również możliwość płatności za pobraniem. Jeśli wybierzesz tradycyjny przelew bankowy, dane do przelewu zostaną wysłane na Twój adres e-mail po złożeniu zamówienia.

Dzięki temu masz pełną kontrolę nad wyborem preferowanej formy płatności.

Jakie są koszty dostawy?

Szeroka współpraca z dostawcami

Współpracujemy z wieloma zaufanymi dostawcami, aby zapewnić naszym klientom jak największy wybór produktów.

Paczkomaty Inpost – do 25kg

Gabaryt

A 8 x 38 x 64 cm – 14.69 zł
B 19 x 38 x 64 cm – 15.69 zł
C 41 x 38 x 64 cm  – 17.39 zł

Kurier DPD do 30kg – 12,99zł
Kurier DPD za pobraniem do 30kg – 20,99zł

Skąd są wysyłane zamówienia?

Wysyłka zamówień

Wszystkie zamówienia realizujemy z naszego magazynu, który znajduje się pod adresem: ul. Szarych Szeregów 5, 05-110 Jabłonna. Gwarantujemy szybką i bezpieczną wysyłkę zamówionych produktów. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało starannie zapakowane i wysłane w możliwie najkrótszym czasie. Oferujemy różne opcje dostawy, które umożliwiają dopasowanie do indywidualnych potrzeb naszych klientów.

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Odbiór osobisty

Aby skorzystać z opcji odbioru osobistego, złóż zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego i wybierz opcję “odbiór osobisty”. Po przygotowaniu zamówienia, poinformujemy Cię mailowo, kiedy będzie gotowe do odbioru. Dzięki tej opcji możesz oszczędzić czas na dostawie i odebrać zamówienie bezpośrednio z naszego magazynu.

Ile czasu trwa wysyłka?

Czas wysyłki

Zamówione produkty wysyłamy w przeciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie. Dzięki temu gwarantujemy szybką realizację zamówień i minimalny czas oczekiwania na dostawę. Nasz zespół dba o to, aby wszystkie zamówienia były przetwarzane jak najszybciej, zapewniając klientom sprawną obsługę.

Jak dokonać zwrotu?

Zwroty towaru

Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu. Aby dokonać zwrotu, upewnij się, że produkt jest odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, zapakowany wraz z dokumentem potwierdzającym zakup oraz wypełnionym formularzem zwrotu. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty, które nie noszą śladów użytkowania. W przeciwnym razie towar zostanie odesłany, a koszty wysyłki poniesie klient. Zwrot środków realizujemy najszybciej jak to możliwe, jednak nie później niż 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.